5月14日消息,多家OTA(在线旅游代理商)供应商暂停与去哪儿网酒店产品合作一事又有进展。艺龙投资公司住哪网已重返去哪儿酒店平台,选择的是点击付费模式,未选择后者强推的TTS模式。艺龙CEO崔广福今日接受腾讯科技采访时表示,与去哪儿再次展开合作时机已成熟。
据了解,今年4月去哪儿宣布对其酒店CPC(点击付费)业务收费大涨40%,由于无法承受如此之大的涨幅,主要OTA艺龙系(艺龙网、住哪儿网、阳光旅行网)、同程系(同程网、来订吧)、腾邦国际均已下线在去哪儿上的酒店产品。在激烈抵制背后,隐藏的是对去哪儿网的酒店TTS系统的反对。
崔广福今日谈及此事时表示,去哪儿遭遇抵制主要有几方面原因:1,广告涨价是不可否认的事实;2,去哪儿强推TTS,想将自己变成一个淘宝市场;3,去哪儿加强了酒店的签约,当去哪儿三件事一起做时,艺龙有自己的考虑,因此暂停与去哪儿合作。
崔广福说,去哪儿过去是艺龙重要合作伙伴,双方过去几年有非常好的互利互惠关系。艺龙在去哪儿有广告,双方分开一段时间,最主要是希望双方能认识一下对方的价值。“有时候你走着走着就忘了对方价值所在。就跟结婚之后你会发现,你认为没有对方也不错,那么双方冷静一下,看看没有对方的日子是不是更好过。”
谈及艺龙与去哪儿暂停合作影响时,崔广福指出,这段时间无论对去哪儿还是艺龙都是某种程度的伤害,经过一段时间后,双方也认识到了互相的价值,过去一个星期,艺龙跟去哪儿间协商,有了质的进步,很多分歧被解决。艺龙跟去哪儿再次展开合作的时机已成熟,艺龙期望很快跟去哪儿展开合作。
艺龙与去哪儿妥协的重要原因是去哪儿向艺龙承诺今年维持原价。
资料显示,所谓TTS系统,即酒店在线交易系统,该系统可以让客户直接在去哪儿网进行预订,并完成填写个人预订信息、付款交易等全过程,随后由去哪儿网向相应OTA提供交易记录和金额。这也就意味着,原本属于OTA的客户信息、交易资料等都留在去哪儿系统内,OTA由广告主变成供应商,在赚不到供货佣金的同时,却还要支付广告费。
崔广福谈及这一模式时表示,去哪儿最终会认识到其模式里有不可协调的东西,假定去哪儿变成一个淘宝模式,去哪儿把所有人拢到TTS里后,就必须如淘宝一样为市场生态链负有责任。换句话说,每个人必须在这里挣钱。但去哪儿不能同时又是垂直搜索的模式按照点击付费。
“这两种模式有天然冲突。因为做垂直搜索,任何人的利润盈亏去哪儿不需要负责,因为竞价是市场行为。如果全部变成交易在内部发生,那你会发现没有人愿意亏本做生意。我们认为这是去哪儿最终可能在几种方法里,选出一种方法,这些可能是不确定性。”
目前同程网、腾邦国际、芒果网等已陆续恢复与去哪儿网合作,在酒店平台上重新上线,芒果网已加入去哪儿网酒店TTS系统,艺龙仍未加入。谈及未来是否加入去哪儿TTS体系时,崔广福表示,暂时不方便透露,仅强调与去哪儿会有很多种合作形式。