经过这一两年的发展,绝大多数新闻客户端不是上亿也是几千万的用户量级,几乎都已经是亿万级的产品。业界有人一度认为,如果非得在微博和微信之后寻找一个移动互联网时代的船票,很有可能是新闻客户端。但在进阶的过程之中,新闻客户端应该向微博和微信学习的地方还很多很多。
一 、优质内容快到碗里来
优质内容的筛选机制,一直以来是互联网时代的头疼问题。PC互联网从编辑人工到通过流量、评论数等算法推出优质内容的各种榜单,已经证明筛选机制里技术因素比人工因素更重要。微博上的热门话题、热门微博、热评微博等系列时间流式内容榜单解决了优质内容呈现的问题,更为重要的是,在微博这样完全开放式的信息平台上,通过转发这个用户行为和“六度分隔理论”(陌生人之间建立联系的平均最远距离为六个人),优质内容自然就可能被微博好友转发呈现在你的面前。同样,在微信朋友圈,我们发现优质内容,比如某个段子某篇文章或者某个“小贱贱”的真心话大冒险游戏就漂流到你的面前了。
人天生就是有惰性的:坐着舒服绝不站着,躺着舒服绝不站着。移动互联网时代,用户主动挖掘和发现优质内容的理由和行为一定程度上存在,但是面对泥沙俱下、海量井喷的信息爆炸,用户希望优质内容快到自己碗里来,这是主流诉求。
依靠技术建立起来的系统筛选机制和提供必要的入口,是新闻客户端持续发展的必要条件,作为主要依赖移动端的新闻资讯类APP,靠编辑运营团队和第三方再用PC互联网那一套思路去呈现内容,用户不但不喜欢而且觉得体验很糟糕。
另外,就内容本身而言,如果新闻客户端的内容和传统的门户网站内容差别不大,甚至是照搬过来,是在移动互联网时代对用户内容诉求的极大误解。移动互联网时代,当报道这个世界的能力已经被个人、简单机构或者移动APP取代时,解释这个世界的能力(理性剖析、深度调查、趋势预测等)就显得尤为重要。新闻客户端不能做门户网站的简单延伸。
用户希望优质内容快到碗里来,而不是一碗饭吃着吃着还有一两颗沙子硌着牙。要看何时何地何人何事,在这个不缺信息的时代,用户哪里都可以看到,用户更希望的是在新闻客户端这样强调新闻资讯属性的移动APP上能看到原因分析、深度调查、趋势预测。新闻客户端在快速浏览和深度阅读上必须寻找平衡点,建立真正的移动互联网时代的优质内容筛选和呈现机制。
二 、无社交,非本地,不新闻
如果非要给人们获取的新闻资讯分一个轻重缓急,排在前面的无疑是TA身边的人和事,就是要跟TA切身相关。家里有应届高考的孩子,你才会关心今年的高考新闻资讯;喜欢吃火锅,你才会关心哪家店又被曝光用了地沟油;喝着珠江水,你才会关心珠江上游云南境内的铬污染;……
这是一个社会化的媒体时代,无社交,不新闻;非本地,不新闻。在微信上,你的朋友A今天吃了一顿大餐B拿到了美国护照C辞职了都是一种新闻资讯。而上升到更高级别更大群体的新闻资讯,例如7月7日韩亚航空公司飞机失事,美国社交网站Facebook、Twitter、Path、Instagram,中国国内的微博、微信都成为不同国别人们第一时间获取最新消息的阵地,也成为电视台、网站的消息来源之一。
新闻客户端是一个新闻属性强于社交属性的产品,社交属性不能太强但不可没有。因为一定的社交属性在增强用户黏性的同时,在突发事件发生时,用户也能成为新闻源。而基于LBS的本地化新闻资讯,同样是新闻客户端应该向微博、微信学习的地方,这就好比解决了温饱才能谈小康一样,看到与自己切身相关的周边新闻资讯后,用户才更有注意力在远、大的新闻资讯上。
三 、轻快的感觉有没有
许小年为弗里德曼新书《自由选择》作序的时候说,“世界从未像今天这样,如此需要重申自由的意义;中国从未像今天这样,如此需要强调对自由的保障。”自1995年以来,互联网带给中国的更多是自由,当然,互联网发展的终极趋势也是让人类极大的自由。不管是内容呈现还是产品形态,到了移动互联网时代,简洁的东西给人一种轻快的感觉,也是一种更自由的感觉。笨重、繁琐、冗余等等词语本身就显得束缚和限制自由。
自阿里巴巴入股新浪微博,本来轻快的产品不仅加入了赤裸裸的广告信息banner,还有各种通知整合到私信,私信这个微博重要的亲密功能应该说被毁了。这样的产品改造使得本来一种轻快的感觉因为干扰变得让人感觉不爽,很烦,从而使得新浪微博这个产品最近变得有些重了。而即将推出的微信新版,腾讯官方确认将所有微信公众账号收起、折叠到订阅号和服务号里去,让用户进入微信后不被推送过来的公众帐号信息干扰,我理解这是一种保持产品轻快模式的做法。
中国大陆市场上的新闻客户端,有越来越重的危险趋势。不断的往产品上添加功能和插件,让新闻客户端变得越来越重,而且没有层次感,没有主次之分,不顾及用户的体验。内容运营也是如此,从自己出发,想当然的认为这个是用户喜欢的那个是重要的,没有实实在在的利用已经掌握的用户大数据去调适运营,不断试探和推出用户喜欢和愿意看到的内容和产品形态。用户使用新闻客户端感觉很爽很舒服,就是轻快的感觉,也就是自由的感觉。