社会化电子商务应用:
购物列表:例如最希望的购物清单或礼品清单可以说明哪些是消费者最想要的——Amazon, Best Buy, Kaboodle, StyleFeeder, ThisNext.
畅销列表:允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据,说明购买哪些商品是最明智的。——Amazon, Apple (iTunes).
分享你的故事:用于分享消费者购买经历的工具从人们兴趣角度提供了社会化佐证——James Avery Jewellery
社会化媒体评论:来自与其他购买者所提供的对于产品或服务质量的可信评价——Amazon, Apple, WineLibrary, Zappos
社会化推荐系统:通过对相似消费群体的挖掘提供个人推荐的工具——Netflix, Apple (Genius), Stylefeeder, Honk User Galleries, Burburry (in the trenches)
启发法二:影响力原则
法则:追随有影响力的人
如何奏效:人们总有一种很自然的倾向:总相信专家或权威人士的评论,无论他们说什么。这些专家以他们的学识、经历和专业性,省去了我们很多考虑的时间和精力。
经典的市场应用:广告中总会出现权威医生重点推荐(通常让演员穿着白大褂,与某个权威人士相联系)
社会化电子商务应用:
推荐计划:通过购物者信任的人们进行相关推荐——Amazon Affiliates, Gilt, VanRosen, Rue La La, Ideeli, Vente-Privée, Sky invite-a-friend
社会化媒体评论:通过具有权威性质的专业评论者(博客评论、网络杂志评论、YouTube评论)和真实的消费者,赋予人民的声音以权威——Amazon Affiliates, Gilt, VanRosen, Rue La La, Ideeli, Vente-Privée, Sky invite-a-friend