经典市场应用:网络市场,广告市场的用户意象,性用品市场销售。
社会化电子商务应用:
问问你的社交化网络:来自购物者社交圈的实时推荐和感想——Charlotte Russe, Mattel, Jansport
促销推送:分享、传播来自相同喜好的品牌购买者的促销——Dell, Amazon, Carrefour
新闻推送:关注、分享、传播一些相同喜好的品牌购买者的社交媒体新闻(Twitter,YouTube,Facebook,RSS)——Best Buy, NorthFace, Nokia (WoM World)
选择列表——Amazon, Best Buy, Kaboodle, StyleFeeder, ThisNext
推荐计划:针对私人购物——Amazon Affiliates, Gilt, VanRosen, Rue La La, Ideeli, Vente-Privée, Sky invite-a-friend
分享你的社交化网络:允许购物者分享自身的经历和发现给同类的社交化群体—— Kaboodle, StyleFeeder
一起购物:寻求团结的力量——Charlotte Russe, Mattel, Jansport
社交化网络店面——Best Buy, 1-800 Flowers, Reebok, Carrefour
启发法五:一致性原则
法则:寻求一致
如何起作用:面对不确定性,我们往往会选择与自身观感和过去行为一致的那个商品。当我们的看法和行为无法匹配上,即认知不一致,我们心理总会感到不安。尤其是我们做出了一些面向公众的积极、自愿的承诺。
经典实验:露天大广告牌(1966)(详细内容可以参阅相关的文档)
经典市场应用:生命周期广告、免费试用、免费会员注册计划……
社会化电子商务案例:
问问你的社会化网络——Charlotte Russe, Mattel, Jansport
社会化游戏——Levi’s
选择列表:Amazon, Best Buy, Kaboodle, StyleFeeder, ThisNext